Technique soutien technique

Nous recherchons une personne dynamique pour répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle et l’aider à résoudre des problèmes techniques sur nos services de téléphonie, Internet et télévision. De plus, elle aura à faire des suivis administratifs auprès de celle-ci sur la prestation et la qualité des services reçus.

Formation académique pertinente et au moins une (1) année d’expérience dans un poste similaire.

Faisant preuve d’autonomie et d’un bon esprit d’analyse, vous maitrisez la suite MS Office, êtes familier avec Windows et iOS et possédez des connaissances dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc.), de la téléphonie et de la télévision. Vous avez d’excellentes aptitudes en communication, êtes bilingue (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit, et aimez travailler en équipe.

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