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Technicien informatique

Alithya Services-conseils

C'est un Temps-Plein job à Québec, QC publiée le novembre 28, 2018.

Alithya est une firme de services-conseils dans les domaines des technologies de l’information et de la gestion des organisations desservant, avec forte croissance, une clientèle en Amérique du Nord et en Europe.

Avec une offre de service complète et diversifiée, Alithya est en mesure de répondre aux besoins de tous ses clients, tant au niveau stratégique que dans la réalisation des initiatives qui en découlent.

Notre équipe compte maintenant près de 2000 conseillers qui réalisent des mandats variés dans les domaines de la direction stratégique, de l’architecture, de l’infrastructure, de la performance organisationnelle et de la transformation et de la livraison de solutions.

Alithya

  • Des gens ouverts
  • Des gens engagés
  • Des gens vrais, Alithya est un mot grec qui signifie VRAI.

Technicien informatique

Description du poste :

  • Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 ou niveau 3 pour tout incident et demande;
  • Préparer des nouveaux PC et installer les applications sur les PC des clients selon les besoins;
  • Résoudre les problématiques des employés à distance ou sur place;
  • Assurer la migration entre les différentes technologies;
  • Suivre les processus en place pour réaliser les demandes dans des délais préétablis ;
  • Documenter toutes interventions et solutions pour les incidents ;
  • Proposer des solutions d’optimisation pour mieux supporter vos clients ;
  • Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.

Compétences recherchées :

  • DEC en informatique ou autre formation pertinente;
  • Posséder une expérience en support niveau 1, 2 ou 3;
  • Avoir une excellente connaissance de Microsoft Windows et Office.

Habiletés professionnelles :

  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Aimer le travail d’équipe;
  • Excellente capacité de raisonnement;
  • Être en mesure de s’adapter rapidement;
  • Désir d’innovation.

Conditions de travail :

  • Salaire très compétitif selon l’expérience;
  • Panoplies d’avantages sociaux;
  • La chance de travailler pour une entreprise TI en belle croissance.

Pour postuler, envoyez votre curriculum vitae à jessica.sylvain@alithya.com

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: N/D