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Analyste technique en TI – Intermédiaire

Dévicom

C'est un Temps-Plein job à Québec, QC publiée le novembre 6, 2018.

Emploi offert dans la magnifique région de Saguenay.

Un retour en région vous intéresse ?
Ou simplement que vous en avez assez de la hausse du trafic automobile à Québec ? 🙂

Vous êtes invités à joindre notre équipe !
Une équipe dans laquelle vous pourrez conjuguer camaraderie, rigueur et innovation.

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DEVICOM est à la recherche d’un analyste technique de niveau intermédiaire afin d’analyser et de répondre aux besoins informatiques et techniques du client. Notamment, il devra veiller à l’implantation et à l’évaluation des systèmes et des réseaux. Selon les besoins, allant de la performance du système à la correction de défaillances, chercher des solutions et assurer leurs applications. Utiliser les outils et les documents préétablis de l’entreprise et assurer la mise à jour et la pérennité de l’information. Il est à noter que ce poste exige des déplacements réguliers chez le client.

Tâches

  • Se déplacer, selon les assignations, dans les édifices du client, sur l’ensemble du territoire afin de régler les incidents et réaliser les demandes de services des utilisateurs
  • Préparer les équipements informatiques à installer (poste de travail, serveurs)Installer les équipements informatiques aux utilisateurs
  • Établir le diagnostic des problèmes soulevés concernant les équipements et logicielsAssurer le support des utilisateurs à distance, via téléphone ou autres moyens
  • Rédiger des rapports techniques en rapport avec son champ d’activités
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques en place
  • Réaliser des opérations d’administration de base sur les serveurs Windows
  • Réaliser des opérations d’installation, configuration et résolution de problèmes au niveau du parc de téléphones IP Cisco

Exigences / compétences recherchées

  • Bonne approche au niveau du service à la clientèle
  • Posséder une expérience pertinente minimum de 5 ans dans le support informatique aux utilisateurs sur les ordinateurs, ses périphériques, les systèmes d’exploitation et les applications bureautiques
  • Posséder une voiture et un permis de conduire valide
  • Posséder une connaissance de l’administration de serveurs Windows 2008 ou plus et Active Directory
  • Posséder des connaissances de base dans la gestion de réseaux tcp/ip (commutateurs, aiguilleurs)
  • Posséder des connaissances de base dans la gestion de systèmes de téléphonie IP Cisco
  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou une attestation d’études collégiales en informatique
  • Atouts : détenir une certification Microsoft, CCNA ou équivalent, ou une certification ou une formation sur les réseaux TCP/IP
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais

Qualités recherchées

  • Sens des responsabilités
  • Engagement envers l’entreprise et ses coéquipiers
  • Avoir à cœur la réussite des clients
  • Professionnalisme et souci du détail
  • Esprit d’équipe, bon communicateur, esprit d’initiative
  • Franchise, honnêteté et transparence
  • Rapidité d’exécution
  • Motivé de nature par l’évolution des technologies
  • Autonomie et sens de l’organisation
  • Polyvalence

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 6-9 années

Offre

Salaire: N/D