Technicien informatique – niveau 1

Nous sommes à recherche d’un spécialiste en informatique bilingue, curieux, débrouillard et courtois dont la principale tâche sera de répondre aux demandes d’assistance de ses collègues.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’assistance technique du personnel (appels et billets).
• Prioriser les demandes selon leur niveau d’urgence.
• Offrir au personnel un service de qualité, rapide et courtois.
• Transmettre les demandes de niveaux 2 et 3 aux collègues possédant l’expertise requise.
• Préparer des postes de travail pour les usagers (tablettes, ordinateurs et téléphones portables, etc.).
• Participer à l’amélioration continue des bonnes pratiques de l’équipe TI.
• Rédiger et tenir à jour la documentation technique destinée aux usagers (tutoriels).
• Accomplir toute autre tâche connexe pertinente permettant de progresser professionnellement.

Profil recherché

• Diplôme en informatique ou expérience équivalente
• Un minimum d’un an d’expérience pertinente

Qualités recherchées

• Sens des responsabilités, débrouillardise et autonomie
• Goût pour le travail d’équipe et le service au personnel
• Ambition et désir d’apprendre
• Bonnes capacités de rédaction
• Bilinguisme (anglais et français)

Conditions de travail

Vous occuperez un poste permanent au sein d’une entreprise misant sur l’innovation, le talent et le dépassement de ses employés. L’équipe étant le cœur de l’entreprise, l’engagement, le dynamisme et la bonne humeur de tous contribuent à l’ambiance chaleureuse qui règne chez nous.

Un ordinateur et un téléphone portables vous seront fournis. Des conditions concurrentielles et un horaire hebdomadaire flexible vous attendent.

Ecosystem souscrit au principe d’équité en matière d’emploi, encourage la conciliation travail-famille et offre un programme de rémunération avantageux incluant un régime d’assurance collective et un régime de retraite.

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