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Coordonnateur soutien technique et exploitation

NOVIPRO

C'est un Temps-Plein job à Montréal, QC publiée le janvier 9, 2019.

Lieu du travail: Montréal

Date d’entrée en vigueur: Dès que possible

Type de contrat: Contrat de 1 an

Salaire: Avantageux

Contexte :

Novipro est actuellement à la recherche d’un Coordonnateur soutien technique et exploitation pour l’un de nos clients. Il s’agit d’un contrat de 1 an situé à Montréal. Sous la supervision du directeur, le titulaire du poste doit coordonner l’équipe de support informatique et téléphonique de premier niveau en fonction des objectifs de qualité de service de l’unité. À ce titre planifier, organiser, diriger et contrôler les travaux reliés au support à la clientèle, aux installations, configurations et mises à niveau des différentes composantes logicielles et matérielles de nos postes de travail.

Gestion des ressources humaines et de la qualité:

  • Planifie, priorise et coordonne les travaux relatifs à la production des biens livrables en fonction des priorités qu’il a établies selon les stratégies, les situations, les besoins et les contraintes;
  • Planifie, en collaboration avec son directeur, le travail et les effectifs tant au niveau des horaires que des vacances, absences, campagnes et projets spéciaux;
  • Évalue et gère, en collaboration avec son directeur, la performance des employés;
  • Mobilise et responsabilise les membres de son équipe, notamment par la délégation, le coaching et encourageant les changements;
  • Signale à son supérieur les problèmes hors de son champ d’action tels que les cas de di

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 6-9 années

Offre

Salaire: N/D