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Spécialiste au soutien technique

Robotiq

C'est un Temps-Plein job à Lévis, QC publiée le octobre 31, 2018.

Objectif du poste: supporter nos clients et partenaires internes et externes dans le processus d’après-vente ainsi que d’accompagner la R&D dans l’amélioration et le développement des produits actuels et futurs.

De nature curieuse et passionné par les aspects techniques et technologiques, tu crois fermement qu’il existe un solution à tout problème et que tu peux non seulement la trouver mais l’expliquer? Tu es la personne qu’on cherche.

Tu pourras être appelé à :

  • Répondre aux demandes des clients concernant la documentation, les applications, l’installation, l’utilisation et l’entretien des produits Robotiq dans un milieu industriel;
  • Effectuer le diagnostic et les tests sur les robots et logiciels associés afin d’identifier, de reproduire et de corriger les problèmes identifiés;
  • Coordonner la réparation et l’entretien des produits Robotiq;
  • Prioriser les demandes de soutien technique et le travail associé;
  • Perfectionner continuellement ton expertise sur nos produits et leurs applications.

  • Diplôme d’études dans un domaine technique (automatisation, informatique, réseautique, etc) ou expérience de travail équivalente;
  • Orienté sur la satisfaction du client et la compréhension de ses enjeux et défis;
  • Débrouillard et ayant un grand sens de l’initiative et des responsabilités;
  • À l’aise à travailler sous pression dans un environnement de changements constants;
  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit en anglais et en français;
  • Experience en télé-intervention (atout)
  • Connaissance de toute autre langue que l’anglais et le français (aout) 

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 3-5 années

Offre

Salaire: N/D