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Technicien informatique

Systèmes Danfreight inc.

C'est un Temps-Plein job à Joliette, QC publiée le janvier 2, 2019.

Vous êtes reconnu pour vos capacités multitâches, votre professionnalisme et votre capacité à travailler dans un environnement rapide? Le Groupe Connexion, une entreprise située à Joliette, recherche présentement un technicien en informatique qui sera responsable du support et de l’assistance technique de tout notre matériel informatique (matériel, logiciels et systèmes d’exploitation). En plus de fournir un niveau de service inégalé, vous devrez mettre à jour notre documentation et collaborer sur certains projets informatiques.

Défis reliés au poste

  • Rechercher la cause principale des incidents afin de trouver une solution efficace et permanente;
  • À la lumière des incidents résolus, recommander des améliorations;
  • Effectuer le suivi des billets en communiquant l’information (statut, mise à jour, résolution) aux utilisateurs;
  • Se rendre dans les autres divisions, lorsque requis, pour solutionner les problèmes qui ne peuvent être réglés par des interventions à distance;
  • Assurer la gestion des incidents (enregistrement et documentation), gestion de la charge de travail, etc.;
  • Assurer la gestion des utilisateurs “Active Directory” (comptes usager, groupes de sécurité, listes de distribution et mots de passe);
  • Faire la gestion des actifs TI (inventaire, réparations et configuration des nouveaux équipements);
  • Dépanner et faire la maintenance des équipements (iOS & Windows);
  • Comptabiliser du temps pour la production des feuilles de temps;
  • Former et éduquer les utilisateurs sur nos standards techniques;
  • Installer et faire la maintenance des ordinateurs, laptops, imprimantes, téléphones et moniteurs;
  • Assurer un support aux technologies Audio-visuelles (projecteurs, vidéo conférence, Skype).

  • DEC en informatique ou l’équivalent;
  • 1 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Connaissance de l’environnement Microsoft incluant les MS-Office, les licences, AD & GPO, DNS, DHCP ainsi que l’administration de l’écosystème Office 365;
  • Expérience avec les technologies de virtualisation VMWare, et l’hébergement « Cloud »;
  • Compréhension de DNS, spécifiquement pour le web et les « Mail services »;
  • Gestion de la sécurité (Anti-Malware, Anti-Virus, Anti-Spam);
  • Excellente capacité à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Bilinguisme (français/anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Le candidat pourra être appelé à se déplacer occasionnellement dans nos autres divisions. Une voiture est donc requise;
  • Fortes compétences interpersonnelles et professionnalismes;
  • Être en mesure de travailler avec tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation;
  • Excellent sens de l’organisation, motivé, autonome et sachant bien gérer son temps;
  • Être en mesure de gérer des informations confidentielles;
  • Agir avec tact et diplomatie.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Collégial
  • Années d'expériences: 0-2 années

Offre

Salaire: N/D