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Technicien(ne) Support Logiciel

DRAKKAR

C'est un Contrat job à Longueuil, QC publiée le juillet 2, 2021.

À PROPOS DE L’EMPLOI

Notre client, un leader mondial en solutions de systèmes de manutention automatisés est à la recherche d’un(e) technicien(ne) support logiciel. La personne sera responsable de supporter les logiciels de gestion d’entrepôt automatisés (WMS) et les équipements de manutention automatisées dans les entrepôts et les centres de distribution.

Ce poste nécessite des connaissances sur divers langages de programmation, outils de test logiciels, architecture logicielle, systèmes d’exploitation, conception de matériel informatique et de réseau, ainsi que de bases de données. Le rôle implique également la mise en opération de logiciels développés via des tests et une mise en service sur le site.

VOS RESPONSABILITÉS

  • Supporter les solutions logicielles basées sur la plate-forme logicielle de SSI Schaefer et des librairies pour les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS)
  • Mise en service du logiciel en chantier. Ceci inclut, mais ne se limite pas à :
  • Teste l’implémentation logicielle par rapport aux exigences
  • Configure les scénarios de test pour la mise en service et les exécute
  • Teste sa propre mise en œuvre logicielle et celle de fournisseurs externes par rapport aux exigences de conception
  • Prends en charge le démarrage et la mise en service du système sur le site
  • Assume la responsabilité d’un domaine spécifique de test logiciel dans un projet
  • Crée une analyse des besoins logiciels et des spécifications pour son secteur de responsabilités
  • Crée les manuels du logiciel
  • Communiquer activement avec les membres de l’équipe, le chef de projet informatique et le responsable des logiciels de développement sur l’avancement du projet
  • Signaler activement les problèmes au chef de projet informatique et au responsable des tests logiciels
  • Participe aux réunions d’équipe au besoin
  • Déplacements importants nécessaires à la mise en service du logiciel sur le site du client
  • Configure les scénarios de test pour la mise en service et les exécute
  • Résoudre les problèmes système des niveaux 1, 2 et 3 en fonction des exigences du projet
  • Prends en charge le service à la clientèle à distance et sur le site si nécessaire
  • Communique efficacement avec les clients internes et externes
  • Créer des rapports de production basés sur les exigences du client
  • Communiquer activement avec le client et participer à des réunions si nécessaires
  • Travailler sur différents quarts de travail au besoin pour le support système et/ou la mise en service
  • Responsabilités additionnelles :
  • Effectue occasionnellement l’installation de matériel réseau ou informatique si requis par un projet local ou sur site
  • Manipule parfois le matériel de test requis sur le site (bacs, emballages, caisses, etc.)

NOTRE OFFRE

  • Beaucoup de place pour la croissance et le développement 
  • Équilibre des REER jusqu’à 5 %. 
  • Soins médicaux et dentaires complets 
  • Plans d’aide à l’éducation
  • Plans d’aide aux employés
  • Un excellent environnement de travail et une culture qui encourage l’apprentissage continu, la créativité et l’innovation

NOS EXIGENCES

  • Diplôme collégial en informatique ou combinaison équivalente d’études et d’expérience dans un travail similaire
  • Expérience avec Unix/Linux, Java ou d’autres langages de programmation orientés objet
  • Expérience avec les bases de données SQL (Oracle, MySQL, SQL Server)
  • Ouvert à voyager occasionnellement afin de soutenir le démarrage des systèmes et la mise en service sur les différents sites
  • Expérience avec les logiciels de gestion d’entrepôts (WMS/ERP) (atout)
  • Expérience en automatisation industrielle (atout)
  • Expérience en topologie serveur/réseau (atout)

PERSONNE-RESSOURCE

Antoine Bourseau

514-688-2007