Technicien(ne) en informatique

Le personne occupant le poste de technicien(ne) en informatique :

• répond aux demandes d’assistance des utilisatrices et utilisateurs et fournit l’information pertinente, la plupart du temps à distance
• installe, configure et met à niveau des logiciels et des programmes maison conformément à des procédures généralement standardisées
• rédige des instructions d’utilisation des logiciels et des applications et participe à la formation des utilisatrices et utilisateurs
• teste des logiciels et des programmes et, au besoin, les adapte pour s’assurer qu’ils sont compatibles avec les systèmes existants et pour s’assurer, dans la mesure de leur compétence, qu’ils répondent aux besoins des utilisatrices et utilisateurs
• agit comme personne-ressource pour les dépannages les plus complexes sur le plan matériel et logiciel
• programme ou modifie des applications, en se servant des langages de programmation appropriés pour répondre à des besoins ponctuels des utilisatrices et utilisateurs
• supporte l’installation, la configuration ou contrôle l’installation de composants selon des procédures qu’elle établit
• teste, modifie et met à niveau des réseaux informatiques
• conçoit et contrôle l’application de diverses procédures reliées à l’utilisation des réseaux et des équipements, notamment celles qui concernent les copies de sécurité, la destruction de fichiers périmés et l’entretien des appareils
• formule des suggestions et recommandations concernant l’achat d’équipement informatique.
• accomplit toute autre tâche connexe au besoin

• Solide compréhension des topologies de réseau, des réseaux locaux et étendus et des télécommunications
• Expérience avec l’environnement O365 et Google Workspace
• Solides compétences analytiques, organisationnelles et techniques en résolution de problèmes et souci du détail
• Bon sens de l’urgence et reconnaît les priorités dans un environnement en évolution
• Intérêt marqué pour le service à la clientèle
• Capacité à communiquer en français et en anglais (oral et écrit)
• Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule

SERAIT CONSIDÉRÉ UN ATOUT

• Expérience avec les outils de programmation
• Certification réseau
• Connaissance d’Hyper-V
• Le cloud computing Azure