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Technicien Support Technique et formation

Luvicom inc.

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le juin 1, 2021.

Luvicom est une entreprise québécoise manufacturière de systèmes d’intercommunication et d’appel de garde. Fort de 40 années d’expérience dans la conception, la fabrication et la distribution de ses produits de haute technologie, Luvicom compte sur une solide équipe d’ingénieurs et de techniciens à la production. La flexibilité de conception adaptative est une grande force de l’entreprise.

Au sein de la direction des services clients, par votre rôle de Technicien, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients.

Type d’emploi :

  • Temps Plein, Permanent
  • Ville de Québec
  • luvicom.com

Vous aurez la responsabilité de :

  • Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution des appels de services et demande d’incidents,
  • Traiter les demandes d’intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et environnements variés,
  • Participer à l’élaboration de procédés de fabrication,
  • Répondre aux appels clients et suivi d’appels de service,
  • Effectuer les béta test des équipements conçus à l’ingénierie,
  • Donner la formation aux partenaires/clients et préparer les documents nécessaires à la formation,
  • Participer à des comités d’amélioration continue afin de répertorier les problèmes liés aux produits.

Compétences requises :

  • Formation collégiale, DEP/AEC en électronique ou une expérience jugée pertinente,
  • Expérience en service à la clientèle et/ou service après-vente,
  • Bilinguisme Français/Anglais,
  • Disponible à voyager.

  • Formation collégiale, DEP/AEC en électronique ou une expérience jugée pertinente,
  • Expérience en service à la clientèle et/ou service après-vente,
  • Bilinguisme Français/Anglais,
  • Disponible à voyager.