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Technicien, support informatique temporaire

Kaleido

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le septembre 9, 2021.

Sous la responsabilité du superviseur des Opérations TI, le technicien, support informatique est responsable du support de premier et de deuxième plan aux utilisateurs, des tâches de mise à jour des postes de travail, de l’entretien et de la réparation des composantes du parc informatique. De plus, le technicien collabore à certaines tâches d’administration de systèmes.

DESCRIPTION DE TÂCHES

  • Fournir le support logiciel de premier et de deuxième niveau aux usagers (Windows et Office) ;
  • Fournir le support aux usagers pour le matériel suivant: ordinateurs de bureau et portables, imprimantes, projecteurs, numériseurs, système téléphonique ;
  • Mettre à jour les différents schémas informatiques ;
  • Maintenir l’inventaire informatique à jour ;
  • Installer et préparer les nouveaux postes de travail ;
  • Procéder à la mise à jour des systèmes d’exploitation ainsi que toutes les autres applications utilisées par les usagers ;
  • Rédiger la documentation relativement aux tâches de mises à jour des systèmes ainsi que la configuration des systèmes ;
  • Collaborer dans certaines tâches d’administration de systèmes, telles que l’installation de nouveaux serveurs et la mise à jour des serveurs ;
  • Participer à la surveillance de l’infrastructure des serveurs et du réseau, s’assure que les systèmes soient opérationnels, sécuritaires et performants ;
  • Administrer certaines solutions infonuagiques, telles que Airwatch et Microsoft 365 ;
  • Contribuer au succès de KCI en effectuant toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows :
  • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows Serveur ;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office ;
  • Bonne connaissance du système infonuagique Microsoft 365 ;
  • Connaissance de Linux (Ubuntu et CentOS) serait un atout ;
  • Connaissance de VMware serait un atout ;
  • Connaissances des scripts « Powershell » ou « Batch file » ;
  • Connaissance du système téléphonique Genesys serait un atout.

 QUALITÉS PERSONNELLES, HABILETÉS ET APTITUDES

  • Autonome ;
  • Minutieux ;
  • Soucieux de la qualité et du travail bien fait ;
  • Efficace dans le travail d’équipe.

    ***Remplacement 1 an d’un congé de maternité***