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Technicien support informatique

Centres dentaires Lapointe

C'est un Contrat job à Longueuil, QC publiée le janvier 9, 2021.

Centres dentaires Lapointe est actuellement à la recherche d’un technicien support informatique pour se joindre à son équipe du département d’informatique au siège social situé dans le Vieux-Longueuil.

Créateurs de sourires depuis plus de 30 ans, Centres dentaires Lapointe se compose de 24 centres dentaires, un laboratoire dédié, une académie de formation et un centre administratif.

Le technicien informatique relève du Directeur TI et est responsable de maintenir l’efficacité de l’installation / configuration, du fonctionnement et de l’entretien du matériel, des logiciels et de l’infrastructure associée. Cette personne s’assure que le matériel des usagers, les systèmes d’exploitation, les logiciels et les procédures associées sont conformes aux normes de l’organisation. Cette personne jouera un rôle plus élargi dans l’amélioration et le maintien de notre infrastructure en appuyant dans leurs projets les équipes réseaux et systèmes.

Principales responsabilités

  • Gérer l’ensemble des matériels et logiciels informatiques.
  • Préparer l’équipement informatique des nouveaux usagers ainsi qu’effectuer les remplacements.
  • Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs répartis en multi-sites à distance et sur place, et ce, en offrant un niveau de service à la clientèle exemplaire.
  • Être autonome et excellente aptitude à travailler en collaboration avec plusieurs intervenants internes et externes.
  • Excellente habileté à diagnostiquer les problèmes et à gérer les priorités.
  • Produire et maintenir la documentation des systèmes et infrastructures.
  • Offrir la formation auprès des équipes TI ainsi qu’aux usagers.
  • Résoudre les demandes de changements, les billets de support selon nos SLA.
  • Assurer la mise en application des politiques des services informatiques
  • Participer activement aux divers projets informatiques.

Qualifications requises

  • Avez un minimum de 3 ans d’expérience en administration d’équipement informatique dans un environnement de moyenne à grande envergure.
  • Avoir un excellent sens du service à la clientèle et posséder un esprit analytique
  • Excellente connaissance des environnements Windows 10
  • Excellente connaissance Office365, incluant Teams
  • Connaissance du protocole TCP/IP, réseaux LAN/WLAN/WAN et des services DNS, DHCP, VPN, RDP, etc,…)
  • Maîtriser le français et l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Connaissance des équipements Fortinet (Fortigate et FortiSwitch) (un atout)
  • Connaissance de Veeam / VMWare (un atout)
  • Connaissance des commutateurs réseau (un atout)

Grande Gamme d’avantages offerts

  • Environnement de travail stimulant
  • Activités d’équipes
  • Événements enrichissants
  • Rabais dentaires (employés et leurs familles)
  • Régime d’assurances collectives
  • Régime de retraite avec participation de l’employeur
  • Stationnement gratuit.

Pour postuler, envoyez-nous votre curriculum vitae au cv@centreslapointe.com