Technicien informatique sur route

Vous êtes motivé et orienté vers l’approche-client ? Saisissez votre chance, nous avons un poste pour vous !

CPU, pilier de l’industrie québécoise des technologies de l’information depuis 1984, est à la recherche d’un technicien informatique de route pour compléter son équipe dans le centre de services de notre bureau de Montréal.

• 2 horaires disponibles : 1 horaire de jour et 1 horaire de soir

• Fin de semaine en rotation avec l’équipe de techniciens

VOS RESPONSABILITÉS ?

Le technicien retenu pour le poste devra :

• Suite à des appels, diagnostiquer exactement les problèmes chez les clients;
• Établir un plan d’action pour résoudre des problèmes complexes matériels de façon opportune, complète et précise;
• Confirmer les réparations effectuées et en informer les clients;
• Remplacer les pièces défectueuses, faire le nettoyage et la maintenance d’équipements, diagnostiquer les composantes problématiques;
• Tenir à jour son inventaire et le suivi de ses services.

Il doit également être à l’aise de travailler :

• Avec des écrans, des postes de table, des portables, des imprimantes (jet d’encre, laser, matricielle et multifonction) et avec le sans fil (router, réseau, réparation de pièces);
• Dans un environnement changeant et auprès d’une clientèle pressée de résoudre son problème;
• Avec des délais serrés;

VOTRE PROFIL ?

• Détenir ou être inscrit dans un cursus de formation tels qu’un DEP ou une AEC en informatique/électronique;
• Avoir un minimum d’un (1) à deux (2) ans d’expérience en TI;
• Avoir une bonne connaissance de l’anglais oral et écrit (un atout);
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide;
• Expérience sur POS, imprimantes, PC’s, laptops et serveurs, un atout;
• Habileté à solutionner des problèmes grâce à d’excellentes qualifications de dépannage;
• Être reconnu pour l’excellence de votre service-client;
• Être disponible pour travailler sur appel à l’occasion (soir et fin de semaine).

CONDITIONS DE L’EMPLOI

• Remboursement du kilométrage;
• Programme d’assurances collectives;
• Programme d’aide aux employés (PAE) et accès à la télémédecine;
• REER collectif;
• Environnement de travail et tâches diversifiées