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Technicien en informatique classe principale – Régulier

Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq)

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le juin 5, 2021.

Plus grand réseau de plein air au Québec, la Sépaq administre, exploite et met en valeur les lieux grandioses qui lui sont confiés par le gouvernement du Québec. Plus de 3 400 employés, passionnés de nature et ayant le désir d’offrir une expérience client hors du commun, œuvrent au sein de nos 46 établissements aux quatre coins de la province. Notre équipe vit au quotidien les valeurs de l’organisation : plaisir, inclusion, engagement, courage et excellence.

FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE SÉPAQ C’EST :
  • Participer à la réalisation de notre mission et connecter les gens à la nature
  • Déployer vos talents dans une équipe dynamique, où l’esprit de collaboration et le plaisir sont au rendez-vous
  • Créer des souvenirs et faire vivre des moments privilégiés au cœur de territoires naturels et d’attraits exceptionnels
  • Pouvoir travailler à la grandeur du Québec dans l’un de nos établissements au fil de votre carrière
  • Profiter de la carte employé qui vous donne l’accès gratuit à tout le réseau en plus de plusieurs rabais sur nos produits et services allant jusqu’à 50 %
  • Bénéficier de plusieurs autres avantages : laisser-passer mensuel d’autobus, programme de référencement, club social, régime de retraite à prestations déterminées, et plus encore !
Vos responsabilités

Relevant du directeur – infrastructures et opérations, vous serez responsable d’intervenir lors des demandes de niveau 2 en matière de support (exploitation des services – infonuagique et on-premises) ainsi que dans le cadre de projets de modernisation des infrastructures.

Plus spécifiquement, vous devrez :

  • Prendre en charge les escalades fonctionnelles des demandes de services et incidents, en provenance du niveau 1;
  • Réaliser de l’exploitation TI de diverses technologies et plateformes utilisées à la Sépaq (infonuagique et on-premises);
  • Participer à la préparation et réaliser la mise en place technologique, lors de projets TI;
  • Documenter les résolutions d’incidents et demandes de services;
  • Prendre en charge la résolution de problèmes et escalader au niveau 3 lorsque requis;
  • Réaliser des tâches au niveau de la sécurité opérationnelle;
  • Gérer les appareils mobiles et les technologies associées;
  • Préparer les listes d’achats des équipements, des logiciels et de services professionnels en fonction des besoins reliés aux projets, à l’évolution et au maintien en opération des services;
  • Effectuer des installations et des configurations matérielles ou logicielles;
  • Assurer la mise à jour des logiciels et des équipements faisant partie du parc informatique;
  • Générer des rapports;
  • Surveiller les alertes technologiques et les prendre en charge;
  • Effectuer de l’assistance technique (garde informatique) en dehors des heures normales de bureau (rotation des périodes) et supporter le niveau 1 en période de surcharge.
Prérequis
  • Formation en informatique ou études connexes;
  • 6 années d’expérience dans un poste de même nature;
  • Avoir des connaissances en télécommunications, réseautique, bureautique et sécurité informatique;
  • Aisance dans la résolution de problèmes et proactivité;
  • Avoir de l’intérêt pour des technologies en infonuagique ;
  • Axé sur le service à la clientèle
  • Avoir des habiletés en communication orale et écrite;
  • Capacité à travailler en équipe;
  • Disponibilité à voyager au Québec.
Spécifications
  • Poste occasionnel pendant 3 ans, de la catégorie de personnel syndiqué;
  • Salaire offert : 22,74 $ à 31,78 $ de l'heure (selon expérience);
  • Lieu de travail : Siège social de la Sépaq situé à Place de la Cité à Québec.

Les candidats retenus devront passer un test de compétence technique avant d'avoir accès aux entrevues.

TRAVAILLER À LA SÉPAQ : DES MOMENTS UNIQUES DANS DES LIEUX UNIQUES !

Joignez-vous à notre équipe en posant votre candidature.

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.