Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Directeur | Journalier de Production | Travail de la Maison

Les meilleures offres d'emploi du secteur informatique!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

  EMPLois en informatique  

Ton prochain emploi dans l'industrie des technologies est ici!

previous arrow
next arrow
Slider

Technicien au support technique

Infodev Electronic Designers International Inc.

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le novembre 19, 2020.

Description de l’entreprise

Depuis 1993, Infodev EDI conçoit, fabrique et déploie des systèmes de comptage automatique de passagers et autres systèmes pour les autobus, trains, tramways, métros, stations et édifices publics et commerciaux.

Infodev EDI offre, de plus, des logiciels d’analyse Web en temps réel utilisant les technologies de pointe, permettant la transmission d’informations directement sur appareil mobile qui transformeront le transport en commun de demain.

Des solutions complètes utilisant notre technologie intégrée sont en service depuis des années chez des transporteurs majeurs à travers le monde. Nos technologies aident les sociétés de transport à prendre un virage écologique par l’optimisation de leurs opérations.

Infodev EDI, une entreprise de haute technologie qui emploie plus de 60 personnes, a son siège social à Québec et opère un bureau aux Pays-Bas.

Description du poste

Relevant du responsable au service, Infodev EDI est présentement à la recherche d’un technicien au support technique afin de se joindre au bureau de Québec. Le candidat sélectionné aura à vérifier et corriger les problèmes rencontrés sur les systèmes de comptage. Il devra également former à distance ou sur place les utilisateurs quant au maniement des données recueillis. Selon sa disponibilité, le technicien sera parfois appelé à se déplacer (Canada – USA) afin d’assister les clients dans la formation et l’installation des systèmes.

FONCTIONS

  • Répondre aux appels de service
  • Enregistrer les problèmes rencontrés
  • Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
  • Résoudre les problèmes
  • Paramétrer à distance les composantes pour un rendement optimal
  • Rédiger la documentation quant à l’utilisation des appareils de comptage
  • Former les utilisateurs
  • S’assurer de bien répondre aux exigences spécifiées dans le contrat du client
  • Rédiger un compte rendu de son intervention
  • Assister le représentant des ventes quant au choix des composantes à être installées
  • Suivre l’installation et le paramétrage des composantes chez le client
  • S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise
  • Assister la production des équipements


PROFIL RECHERCHÉ

  • Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Aptitude marquée en résolution de problèmes
  • Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
  • Avoir un bon esprit d’équipe
  • Bonne capacité d’adaptation et flexibilité
  • Aptitude marquée pour le service à la clientèle
  • Proactif, autonome, rigoureux et bonne dextérité manuelle
  • Capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution

Exigences

  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou professionnelles avec spécialité reliée à l’emploi
  • Expérience pertinente dans le secteur des technologies et de l’électronique
  • Expérience professionnel de plus d’un an
  • Bilinguisme français et anglais – parlé et écrit (autres langues un atout)
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Connaissance en réseautique (un atout)
  • Satisfaire aux normes de sécurité et opérationnelles de l’entreprise

Si vous aimeriez relever des défis et vous joindre à une équipe dynamique et en pleine croissance, faites-nous parvenir votre curriculum vitae dès aujourd’hui.

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés pour entrevue. L’usage du masculin a comme seul but d’alléger le texte.