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Technicien au soutien technique

JYGA Technologies

C'est un Contrat job à Saint-Lambert-De-Lauzon, QC publiée le juin 4, 2021.

Pourquoi Travailler chez Jyga Technologies?

Tu cherches une entreprise en croissance exponentielle depuis plusieurs années, hyper dynamique et axée sur le progrès technologique. Située à 15 minutes des ponts, Jyga Technologies est une entreprise familiale œuvrant dans le milieu agricole. Elle t’offrira un environnement stimulant et plusieurs avantages dont des assurances collectives, des collègues motivants et des bureaux modernes! Tous ces éléments et bien d’autres t’y attendent et Jyga Technologies s’assurera certainement de contribuer à ton accomplissement professionnel ainsi qu’à ton bien-être au travail!

Tes Responsabilités

La compagnie est en forte croissance et les opportunités ne manquent pas. En tant qu’agent au soutien technique, tu feras partie d’une équipe dynamique qui s’occupe notamment de :

  • Fournir une assistance technique rapide, efficace et courtoise en relation avec le produit et guider le client par téléphone, courriel, contrôle à distance.
  • Gérer, diagnostiquer et résoudre les problèmes pouvant survenir au niveau de l’installation, du démarrage, de l’entretien et de la réparation mécanique et électronique des produits.
  • Maintenir à jour les registres clients, analyser, classifier, prioriser, traiter et répartir à d’autres intervenants les demandes et incidents; en assurer le suivi.
  • Améliorer les procédures de dépannage, maintenir la documentation technique et les manuels d’utilisateurs à jour, ainsi que de procéder au contrôle qualité des produits en suivant rigoureusement une grille de tests.

Ton Bagage et Tes Forces

Ces responsabilités te parlent? Si tu corresponds au profil suivant, cet emploi est pour toi! :

  • DEP en soutien informatique ou au moins 2 ans d’expérience dans un domaine équivalent (technologies, informatique ou télécommunication);
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes à l’aide du support, des manuels et documents disponibles, dans le cadre de la coopération au sein d’une équipe;
  • Orientation client, rigoureux, ordonné;
  • Bonne gestion du stress et des priorités;
  • Bonne connaissance générale de Windows ainsi que de la suite Office.
  • Très bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit et excellente connaissance du français parlé et écrit est indispensable.

 

Le poste t’intéresse, mais ton profil ne colle pas à 110% à cette description? Transmets-nous quand même ta candidature. Nous croyons que l’expérience et le contexte personnel, combinés à une bonne dose de passion, peuvent faire toute la différence.

 

 

En échange nous t’offrons :

  • Des assurances collectives après ta période de probation de 3 mois;
  • Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
  • Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d’entreprises et même le café gratuit en tout temps!
  • D’autres avantages que tu pourras seulement découvrir en postulant à notre offre!

 

Informations additionnelles

Tu travailleras de jour, et tu pourras profiter de tes fins de semaine libres, pour un cumulatif d’environ 40 heures par semaine.

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement. Nous te remercions de l’intérêt que tu témoignes pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

*Le genre masculin est utilisé seulement aux fins d’alléger le texte et en faciliter la lecture.