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Stratège numérique, personnalisation (Services français)

CBC / Radio-Canada

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le septembre 10, 2020.

Pourquoi rejoindre CBC / Radio Canada

Le numérique est une part importante de notre présent et de notre avenir. La stratégie de CBC / Radio-Canada est, d’ailleurs, de devenir la première organisation à offrir une plateforme numérique proposant des contenus et expériences uniques pour nos auditoires en racontant les histoires dans lesquelles ils se reconnaîtront.

La personnalisation de nos services numériques est au coeur de cette stratégie. Nous souhaitons créer des expériences personnalisées, pertinentes et engageantes qui fascineront nos auditoires en leur proposant une offre numérique dans laquelle chaque Canadien pourra se reconnaître et mettre en valeur la diversité des voix, des communautés et des points de vue qui font la richesse de notre pays.

Si pour vous la personnalisation est bien plus que la mise en place de modules de recommandation de contenu dans des produits numériques et si vous êtes passionné par l’utilisation des données afin d’enrichir l’expérience utilisateur, nous aimerions vous entendre sur le sujet.

Quel sera votre mandat ?

En tant que stratège numérique, vous accompagnez l’ensemble de l’organisation dans la vision, l’évolution et le développement à court, moyen et long terme des différentes initiatives numériques touchant à la personnalisation.

Dans un contexte multiplateforme et multiproduit, vous identifiez des opportunités et faites des recommandations sur l’incarnation de cette vision au sein de l’écosystème numérique. Vous examinez, analysez et identifiez les modèles en place afin d’en tirer les enseignements pertinents et leurs applications tactiques.

Vous savez donner vie à une vision en faisant cheminer des idées de la conception au développement jusqu’à son lancement. Vous êtes au fait des tendances et êtes capable de proposer des avenues novatrices. Vous encouragez une culture d’expérimentation pour valider les hypothèses, affinez les stratégies et déployer les tactiques les plus porteuses.

Vous collaborez étroitement avec les différentes unités d’affaires, les chefs de produits, les designers, les analystes de données et les multiples autres collaborateurs au sein de l’organisation pour faire avancer les différentes facettes de la personnalisation de l’écosystème numérique radio-canadien.

Description de vos principales responsabilités :

  • Analyser les problématiques et les besoins des différentes unités d’affaires en lien avec la personnalisation;

  • Élaborer des stratégies liées à la personnalisation prenant en considération tous les éléments de l’écosystème numérique;

  • Présenter les stratégies aux différentes unités d’affaires et aux équipes produits pour développer une feuille de route globale partagée;

  • S’assurer d’une exécution adéquate de la stratégie prévue et de son évolution, en participant aux processus de conception, d’expérimentation et de déploiement;

  • Mettre en place les différents tunnels de conversion liés aux audiences de Radio-Canada;

  • Avec les équipes d’Intelligence d’affaires et de Recherche utilisateur, effectuer différents tests, analyser la performance et proposer des recommandations;

  • En s’appuyant sur les données, partager régulièrement les apprentissages pour encourager des cycles itératifs du développement des stratégies et tactiques;

  • Soutenir les équipes produits et les unités d’affaires en les éduquant par rapport aux bonnes pratiques et aux tendances numériques.

Nous sommes à la recherche d’un candidat répondant au profil suivant :

  • Minimum de 7 années d’expérience en stratégie numérique;
  • Diplôme universitaire en commerce électronique, marketing ou dans une discipline connexe;
  • Avoir déjà mené des projets touchant à la personnalisation (vision, exécution et opérationnalisation);
  • Capacité à vulgariser les concepts clés de la personnalisation;
  • Connaissance approfondie du processus de développement de produits numériques et des pratiques de gestion agile;
  • Expérience dans les communications numériques (campagnes, infolettres, etc.);
  • Forte culture numérique et maîtrise des bonnes pratiques (UX/UI, SEO, réseaux sociaux, etc.);
  • Très bonne connaissance des outils de mesure de la performance;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (parlé et à l’écrit).

Ce qui fera la différence :

  • Esprit systémique et pragmatique;
  • Forte curiosité, toujours à l’affût des nouveautés, tendances et innovation dans son domaine d’expertise et d’affaires;
  • Expérience en CX, en design thinking et dans l’animation d’ateliers;
  • Capacité de synthèse, habile à dénicher et formuler des insights;
  • Fortes habiletés de communication, maîtrise de l’art du storytelling;
  • Excellente écoute et capable de remettre en question les idées reçues;
  • Collaborateur hors-pair avec la capacité de rallier des gens d’horizons différents;
  • Fasciné par le comportement humain et grand curieux des données, permettant d’aller au delà de l’intuition pour appuyer les recommandations;
  • Joueur d’équipe, proactif et leader positif;
  • Autonome et débrouillard.

Les candidats peuvent être soumis à des tests de compétences et de connaissances.

Veuillez prendre note qu’il s’agit d’un poste contractuel d’une durée de 12 mois renouvelable annuellement.

Précisons que ce poste régulier n’est pas un mandat de consultation, mais plutôt une opportunité de longue durée avec des avantages intéressants en tant qu’employé de Radio-Canada.

Si ce poste vous intéresse, cliquez sur  »Postuler en ligne ». Nous remercions les candidats de leur intérêt, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

CBC/Radio-Canada s’engage à être un chef de file dans la représentation de la diversité canadienne. Pourquoi cet engagement? C’est que pour pouvoir créer et raconter des histoires qui rassemblent les Canadiens, nous devons nous appuyer sur un effectif à l’image de la société canadienne en constante évolution. C’est la raison pour laquelle, en tant qu’employeur, nous valorisons l’égalité des chances et favorisons un milieu de travail inclusif, où nos différences individuelles sont non seulement reconnues et mises en valeur, mais se retrouvent également dans tous les services que nous offrons comme diffuseur public du Canada. Pour plus d’information, visitez la section Diversité et Inclusion de notre site web. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à cette étape du recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à recrutement@radio-canada.ca.

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite sur notre site institutionnel. Tous les employés doivent adhérer au code de conduite car celui-ci est une condition à l’emploi. Vous êtes également invité à consulter notre politique connexe en matière de conflits d’intérêts. Dans le cas où vous deviendriez un employé, il sera important de nous aviser le plus rapidement possible de toute situation qui pourrait constituer, ou être perçue comme constituant, un conflit d’intérêt compte tenu de vos nouvelles fonctions.

Le genre masculin, utilisé dans cet affichage pour plus de commodité, désigne les personnes de tout genre.