Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Directeur | Journalier de Production | Travail de la Maison

Les meilleures offres d'emploi du secteur informatique!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

  EMPLois en informatique  

Ton prochain emploi dans l'industrie des technologies est ici!

Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrow
next arrow

New

Responsable de l’expérience service, Développement de produits

BRP

C'est un Contrat job à Sherbrooke, QC publiée le septembre 21, 2022.

POURQUOI JOINDRE L’ÉQUIPE?

  1. Vous désirez vous trouver sur la ligne de front de l’équipe de conception de l’expérience de service de BRP et agir à titre de personne-ressource principale entre les équipes de développement de nouveaux produits et l’organisation des Services mondiaux. Vous seriez ravi d’être l’ambassadeur et la voix de nos clients et de notre réseau de distribution afin de bien saisir leurs exigences et favoriser l’élaboration d’une proposition de valeur de service convaincante qui saura guider la conception et l’ingénierie de nos produits.
  2. Vous aimeriez collaborer étroitement avec des équipes multidisciplinaires afin d’établir des stratégies de service optimales pour les véhicules dont vous aurez la responsabilité.
  3. Vous souhaitez ouvrir la voie et soutenir les stratégies de commercialisation en étroite collaboration avec notre équipe d’information technique qui façonne l’avenir des informations techniques et du contenu de service chez BRP.
  4. Vous voulez travailler dans un environnement qui encourage et offre des possibilités de perfectionnement professionnel et d’apprentissage dans un environnement hautement collaboratif et international.
  5. Vous aurez accès directement à nos produits de sports motorisés afin de ressentir vous-même l’expérience client de BRP

VOS PRINCIPALES FONCTIONS

  • Recueillir, assurer la responsabilité, orienter les exigences de service et donner des objectifs clairs de service pour les nouveaux produits
  • Planifier, coordonner et suivre les livrables services tout au long du processus de développement de produits
  • Participer et diriger les révisions de conception en donnant des commentaires sur les éléments de service des nouveaux concepts et conceptions des véhicules;
  • Collaborer étroitement avec les équipes de Gestion des produits et d’Expérience client afin de définir des stratégies de service;
  • Analyser et comparer les exigences de service des produits qui vous sont confiés ainsi qu’établir des stratégies de commercialisation du service spécifiques au projet pour garantir la disponibilité du service au moment du lancement de produit;
  • Agir en tant que facilitateur d’échanges d’informations avec les coéquipiers et les intervenants internes;
  • Diriger les activités liées au service tout au long du cycle de développement du produit;
  • Participer et être à l’affût des occasions d’optimisation des processus afin d’améliorer l’ingénierie de service avec un plus grand accent mis sur le client afin de développer davantage la méthodologie basée sur les données relativement aux exigences de service.

VOS QUALIFICATIONS ET VOS COMPÉTENCES

  • Passionné par les coûts de possession, la réparation de véhicules et la valeur de chaque client;
  • Baccalauréat en génie électrique ou mécanique ou expérience pertinente en conception d’environnement de service;
  • Une expérience des processus de service et de réparation dans le développement de produits est un atout;
  • Expérience pertinente d’au moins 3 ans dans la gestion de projet et l’amélioration des processus;
  • Communication efficace;
  • Bilinguisme essentiel
  • Rigueur
  • Compétences pointues en matière d’analyse et de résolution de problèmes;
  • Capacité à gérer plusieurs priorités.
  • Lien étroit avec les produits et les valeurs de BRP;

BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur plus de 14 500 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.
#LI-GB2