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Orion Software Inc.: Responsable Du Services Clients

Orion Software Inc.

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le septembre 15, 2020.

Orion Software Inc.

(www.Orion-soft.Com) est un des leaders mondial dans les solutions de location d’équipement.

Avec plus de 30 ans d’expérience à servir le marché des petites et moyennes entreprises.

Orion Software offre des solutions complètes (de CRM au ERP) utilisées pour améliorer l’efficacité et la rentabilité de ses clients en utilisant les plus récentes technologies.Responsabilités:Le (la) candidat(e) sera le gestionnaire de l’équipe de service à la clientèle.

Il aura la responsabilité d’assurer la qualité du service de support et des solutions cloud d’hébergement.

Il s’assurera de rencontrer les normes de niveau de service pour la clientèle et de communiquer régulièrement avec les clients.

Il participera au support après implantation sur place et à distance.Exigences Essentiel Excellent dans les relations avec les clients Essentiel: Excellent en français et en anglais préférablement Essentiel: Connaissance de SQL Important – Bonne connaissance des applications de gestion Important – Connaissances comptables est un atout Important – Gestion de projet est un atoutRequisExcellente habileté de communication en français et en anglaisConnaissance de l’infrastructure cloud et des technologies CitrixHabileté à travailler en équipeExpérience dans un environnement de support dans un contexte de technologieÉducation en technologie de l’informationAptitude à satisfaire des clients et à l’amélioration continueEnvironnement de travailLe poste est localisée à Montréal avec des heures de travail flexibles etun cadre de travail dynamique où les employés participent activement à son développement.