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Larouche Raymond Firme-Conseil TI inc.: Analyste D’Affaires Ti

Larouche Raymond Firme-Conseil TI inc.

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le avril 3, 2021.

DESCRIPTION DU POSTESous la responsabilité du Gestionnaire des technologies de l’information, le titulaire de poste a lesresponsabilités suivantes : Gérer les comptes usagers (nouveau compte, mot de passe, licences, accès aux fichiers, mise àniveau, formation, distribution, etc.); Participer à lagestion, la préparation, l’entretien et la réparation de la flotte d’ordinateur, detéléphones, d’imprimantes, de périphériques, de serveurs, etc.; Effectuer de l’entretien préventif sur le matériel informatique et électronique; Maintenir, actualiser ou migrer entre les différentes technologies les logiciels sur les postes detravail; Recevoir, prioriser et répondre aux demandes de support et de formation réalisées par lesutilisateurs; Offrir un soutien technique niveau 1, niveau 2 pour tout incident et toute demande; Documenter toutes les interventions et les solutions pour les incidents; Proposer des solutions d’optimisation pour mieux supporter vos clients; Effectuer un suivi auprès des utilisateurs afin de vous assurer que leurs besoins sont comblés.PROFILVous devez avoir un sens inné du service à la clientèle, c’est-à-dire de prendre le besoin, de s’assurer dusuivi jusqu’à la résolution de celui-ci.

Vous devez aimer le travail d’équipe et le partage de connaissance.Finalement, vous devez être une personne motivée, énergique ayant d’excellentes habiletés encommunication écrite et verbale.EXIGENCES Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou Diplôme d’études collégiales (DEC) enInformatique ou toute expérience de travail équivalente; Un minimum de 2années d’expérience ou une combinaison de toute autre expérience pertinentedans un poste similaire; Un sens développé de l’analyse pour comprendre les besoins utilisateurs; Rigueur, efficacité, attention du détail et flexibilité; La capacité d’établir des priorités selon le niveau d’importance; Bonne connaissance de la langue anglaise et française est exigée, tant à l’oral qu’à l’écrit; Doit avoir un permis de conduire.