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Intégrateur – Solutions ERP

Micromédica

C'est un Contrat job à Trois-Rivieres, QC publiée le juin 27, 2021.

Sous la supervision du Directeur Support et Intégration, l’Intégrateur – Solutions ERP prend en charge les clients qui ont fait l’acquisition de ServiCentre pour l’intégration, la formation et l’implantation. Il devient le principal contact pour ces phases, jusqu’à l’intégration complète.

Tâches associées au poste
• Prendre en charge un dossier d’implantation qui lui est attitré
• Analyser, adapter et optimiser les processus d’affaires du client afin que ce dernierpuisse faire une utilisation optimale de ServiCentre
• Établir les échéances et les étapes du projet d’implantation avec le client et lescommuniquer au Chargé de projets
• Donner la formation nécessaire aux clients et leurs employés pour les amener à utiliserServiCentre de façon autonome
• Recueillir, analyser et clarifier les besoins fonctionnels de rapports
• Créer des rapports simples de bon de travail, de facturation et autres, selon lesbesoins précis des clients et s’assurer de leur conformité selon les besoinsinitiaux et leur bon fonctionnement
• Travailler en étroite collaboration avec le Chargé de projets
• Offrir du support technique avancé, au besoin.

• Formation universitaire en informatique ou génie industriel avec intérêt marqué pourl’administration et la comptabilité. Toute expérience pertinente sera jugée un atout
• Avoir des connaissances et de l’expérience avec un des logiciels comptables Acomba, Avantage, AccPac ou Simple Comptable
• Avoir de l’expérience en formation sous diverses formes : en direct, sur le web, individuelle ou en groupe
• Être capable de travailler avec les clients en vue de comprendre et colliger leurs besoins
• Être autonome, avec un grand sens des responsabilités et être autodidacte
• Avoir d’excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication
• Avoir de l’expérience avec différents générateurs de rapports
• Être disponible pour des déplacements chez les clients
• Avoir la capacité de mettre en place des processus