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Gestionnaire Principal Opérations, Services Helix

Vidéotron Siège social

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le avril 20, 2021.

COVID-19 : Veuillez prendre note que, par mesure de prévention et dansle respect des consignes gouvernementales, notre processus de recrutement a étéentièrement adapté pour se faire en mode virtuel. Notre formation respecteégalement les mesures sanitaires recommandées.

Venez montrer que vous êtes le prochain :

Gestionnaire Principal Opérations, Services Helix

Votre poste, sans filtre

Relevant du Directeur Opérations Vidéo et Services, le Gestionnaire Principal Opérations, Services Helix doit opérer et assurer le maintien de la fiabilité et de la performance bout en bout des services Helix. Pour assurer son mandat, il gère une équipe d’Analystes Gestion Incidents et Problèmes Helix, et collabore en mode matriciel avec l’ensemble des Partenaires et des équipes des différents départements de Vidéotron.

Vos tâches en un flash

Développe leplan pour rencontrer les objectifs d’affaires de son secteur. Fonde sesdécisions sur des facteurs financiers et humains et selon les objectifs dusecteur. Assume un rôle décisionnel dans les situations complexes techniquesayant un impact sur les opérations. Reconnu pour son expertise. Gère desprofessionnels avec une spécialité. Résous des problèmes pointus et complexes.

  • Assurer le maintien de la stabilité, l’intégrité etla performance des services Helix;
  • Superviser la mise en production des configurationset des éléments des systèmes pour les services Helix;
  • Orchestre l’ensemble des processus pour lesservices Helix avec Comcast et les différents départements de Videotron.

Ce défi vous interpelle ? On a une place pourvous.

Votre portrait

  • Gestionnaireaguerri au leadership inspirant avec habiletés reconnues pour la communicationet la mobilisation d’équipe de professionnels spécialisés avec le sens del’urgence et de la gestion des priorités
  • Capacité àdiriger plusieurs projets simultanément en collaboration avec différentssecteurs et fournisseurs
  • Baccalauréat eningénierie ou en informatique avec une spécialisation en télécommunication ouune formation équivalente
  • 7 ansd’expérience en télécommunication et pouvoir démontrer des compétencespertinentes liées aux technologies, services et administration de serveursvidéo
  • Esprit d’analyseet de synthèse pour faire face à l’ambiguïté, prendre des décisions éclairéeset vulgariser des problèmes techniques complexes
  • Bilingue(Français/Anglais)
  • Membre OIQ estun atout

Conditionsparticulières (Poste offrant support 24/7)

Être disponibleen dehors des heures de travail lors d’escalades nécessitant la résolution rapidede troubles affectant les services.

Nous ne croyons pas au hasard

Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.

Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.

Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.