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Formateur logiciel

Alithya Canada Inc.

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le septembre 16, 2022.

Veuillez noter que ce poste est en télétravail.

Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

Chez Alithya, nous avons le souci du bien-être de nos employés et de leur famille et nous suivons de près les recommandations de l’Agence de la Santé.

Nous restons près de vous, tout en gardant nos distances. Téléphone, Microsoft Teams ou Zoom, comme vous préférez !

Une mission à la hauteur de votre expertise

Vous serez responsable de l’apprentissage et de la prestation de nos solutions clients afin d’atteindre nos objectifs commerciaux. Vous jouerez un rôle clé dans le succès des solutions d’apprentissage pour les clients (CLS) en offrant toutes les solutions de formation avec instructeur (ILT) conformément à tous les objectifs internes et du client, aux plans de formation et aux obligations contractuelles.

Vous devrez vous assurer que la livraison répond et/ou dépasse le besoin de perpétuer une expérience positive avec un minimum de supervision en démontrant :

  • des connaissances et des compétences analytiques et techniques;
  • des compétences administratives;
  • d’excellentes compétences en gestion de projet;
  • un excellent service à la clientèle;
  • une excellente communication écrite et verbale.

Vous relèverez directement du chef, prestation de la formation, et travaillerez sous la direction stratégique du directeur, expérience d’apprentissage.

Des projets à la hauteur de vos ambitions

  • Présenter le contenu avec clarté et assurance;
  • Engager, gérer et diriger des personnes et des équipes;
  • Communiquer avec clarté, précision et influence;
  • Comprendre activement les besoins des apprenants et s’adapter pour répondre à ces besoins;
  • Collaborer avec le contenu/WFM/Tels/etc., pour assurer une diffusion efficace;
  • Faire preuve de créativité pour gérer les situations ad hoc sans hésiter;
  • Identifier, mesurer et évaluer les compétences et les résultats des apprenants;
  • Gérer le temps pour livrer efficacement un message unique et clair;
  • Gérer les solutions, les dossiers, la documentation, etc., conformément aux exigences internes et à celles du client;
  • Suivre le temps consacré à toutes les solutions;
  • Apprendre et maintenir une connaissance experte des applications principales et supplémentaires;
  • Fournir un minimum de cinq (5) heures par mois d’assistance téléphonique dédiée;
  • Participer à des réunions internes et avec les clients, selon les tâches et/ou les besoins;
  • Fournir des recommandations au responsable de la formation;
  • Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins.

Vos responsabilités supplémentaires comprennent, sans s’y limiter, les tâches suivantes :

  • Élaborer et concevoir du contenu pour diverses méthodes et plateformes de diffusion;
  • Collaborer avec le client/les PME/TEL/etc., pour obtenir l’information nécessaire aux solutions du client;
  • Utiliser divers outils pour améliorer les solutions, tels que :
    • guides;
    • vidéos;
    • modules ILT, etc.
  • Gérer les projets dans les délais requis pour une livraison réussie.

Quand ça clique!

  • Un (1) an d’expérience en matière de formation;
  • Un (1) an d’expérience en développement de contenu de formation;
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale;
  • Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer de multiples projets afin de respecter les délais de mise en œuvre;
  • Attention stricte aux détails;
  • Solides compétences interpersonnelles;
  • Maîtrise des applications principales et supplémentaires;
  • Communication avec les équipes dans les langues française et anglaise. Niveau espéré :
    • Français : 4/4
    • Anglais : 4/4

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