Conseiller en sécurité financière

Sous la responsabilité de la directrice adjointe du Service à la clientèle de SSQ Groupe Financier – Investissement et retraite, le conseiller en sécurité financière fait partie d’une équipe d’une dizaine de conseillers. Vous assurerez le service à la clientèle par téléphone auprès de divers intervenants du domaine financier. Vous donnerez suite aux demandes de la clientèle; effectuerez divers calculs et compilations relatifs aux demandes de soumissions et conseillerez la clientèle et proposerez des produits appropriés.

Vos responsabilités consisteront à :

• Recevoir et répondre par téléphone aux demandes formulées par les conseillers externes, les adhérents du secteur individuel ainsi que les participants du secteur des Comptes institutionnels quant aux produits et services offerts par SSQ Groupe Financier – Investissement et retraite
• Communiquer avec les conseillers externes et les clients afin de répondre aux demandes de renseignements relatifs aux demandes de cotations
• Contacter les clients actuels afin de discuter de leur renouvellement à l’échéance, les conseilller sur les divers types de produits disponibles pour leurs placements en vigueurs ainsi que leurs nouveaux investissements
• Effectuer les renouvellements des contrats de rentes (Capital fixe, FEER et FRV)
• Recommander les conseillers externes et les clients quant à l’achat de produits offerts par SSQ Groupe Financier, de REER ou de RER
• Effectuer, à l’aide des logiciels appropriés divers calculs et compilations, diverses lettres, etc.
• Accueillir les visiteurs et répondre aux diverses demandes d’information de la clientèle quant aux produits offerts par SSQ Groupe Financier – Investissement et retraiteParticiper aux travaux collectifs organisés par la direction

• DEC en administration ou l’équivalent
• Expérience en service à la clientèle
• Avoir ou obtenir dans un certain délai les titres suivants: conseiller en assurance de personnes, représentant en épargnes, conseiller en rentes collectives
• Aptitudes pour les communications orales
• Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit