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Chef des infrastructures des TI

Héma-Québec

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 11, 2020.

Vous désirez occuper un poste au sein d’une équipe où vous serez appelé à vous dépasser et où les défis sont nombreux? Joignez-vous à notre organisation et contribuez au succès de notre mission humaine!

Héma-Québec a pour mission de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS
Relevant du directeur des opérations et infrastructures, le chef des infrastructures TI gère l’ensemble des activités opérationnelles liées aux infrastructures TI. Il est responsable de l’équipe des administrateurs de réseaux, de systèmes et de bases de données. Il assure l’amélioration continue de son service en mesurant ses actions à l’aide d’indicateurs de performance propres au service et en lien avec le plan stratégique de la vice-présidence des technologies de l’information et stratégie numérique et le plan corporatif afin d’offrir la meilleure stabilité des infrastructures TI de l’organisation ainsi qu’un plan de gestion du cycle de vie de ces infrastructures.

Plus particulièrement, le chef des infrastructures TI supervise les membres de son équipe dans l’accomplissement de leurs tâches relatives aux différentes technologies et ce, dans un environnement en constante évolution, pour les établissements de Montréal, de Québec et occasionnellement les centres de collectes fixes ou mobiles. De par sa grande compréhension des besoins d’affaires, il veille à l’atteinte des résultats du service, développe des indicateurs pour mesurer la performance globale et améliore les processus en place. Par son style de leadership, il encourage l’innovation, l’engagement et la créativité des membres de son équipe en les responsabilisant et en les rendant imputables.

Plus particulièrement, vous :
• Participez à l’élaboration de la vision des services d’infrastructures;
• Assurez la disponibilité des services d’infrastructure TI sur tous les sites ainsi que ceux dans le nuage sous la responsabilité d’Héma-Québec;
• Maintenez le catalogue de services des infrastructures TI et un inventaire détaillé de l’ensemble des actifs informationnels des infrastructures TI;
• Suivez et améliorez les différents processus selon ITIL;
• Assurez la disponibilité, le fonctionnement, l’optimisation, la sécurité et le support des infrastructures TI afin que la performance réponde aux niveaux de services actuels et futurs;
• Élaborez et mettez en œuvre un plan d’action visant à prévenir les problèmes et respecter les niveaux de services;
• Établissez et maintenez des liens avec les autres responsables d’infrastructures TI au MSSS et à l’ITQ dont Héma-Québec est dépendant;
• Évaluez et approuvez les demandes de modification aux changements d’infrastructures et assurez le suivi des configurations en respectant les échéanciers;
• Planifiez et procédez au remplacement du matériel et des logiciels selon leurs cycles de vie;
• Participez à la gestion des ressources humaines de votre service : dotation, gestion salariale, gestion disciplinaire, gestion de la performance et développement des compétences;
• Participez à l’élaboration du budget de votre service, analysez les écarts et apportez les changements ou recommandations qui s’imposent.

EXIGENCES
• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en informatique, informatique de gestion ou autre discipline pertinente;
• Posséder un minimum de 10 années d’expérience en informatique ainsi qu’une expérience pertinente en tant que chef de centre de services;
• Avoir une certification ITIL est considéré comme un atout;
• Avoir une certification en Gestion des services informatiques est considéré comme un atout;
• Détenir des certifications techniques est considéré comme des atouts;
• Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Toutes les combinaisons de scolarité et d’expérience jugées pertinentes seront prises en considération aux fins de la dotation.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES
• Aptitude pour diriger, motiver et évaluer une équipe de travail ainsi que pour veiller à son perfectionnement;
• Faire preuve de leadership, de rigueur, d’autonomie et être orienté vers le client;
• Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication et la collaboration;
• Faire preuve de bon jugement, d’esprit d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités;
• Avoir la capacité à développer et suivre des indicateurs de performance;
• Avoir une excellente organisation du travail et capacité à coordonner et effectuer le suivi du travail;
• Aptitudes marquées pour la résolution de problèmes dans un contexte technologique.

Compétences de leadership :
• Dirigé vers les résultats;
• Rechercher des solutions créatives;
• Gérer les talents;
• Travailler en partenariat;
• Savoir déléguer;
• Naviguer dans le changement;
• Agir avec principes.

En plus des conditions de travail concurrentielles offertes par Héma-Québec, ce poste comprend les avantages suivants :

• Horaire de travail du lundi au vendredi, 35 heures par semaine;
• Quatre (4) semaines de vacances par année à l’embauche;
• Congés personnels;
• Formation continue;
• Programme de santé et bien-être des employés
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Conciliation travail/vie personnelle;
• Rabais pour des activités sportives;
• Stationnement gratuit;
• Milieu de travail dynamique propice à l’innovation.

Bien que toutes les candidatures soient analysées avec attention, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues. Nous vous remercions de votre intérêt pour ce poste.