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Chef de conception numérique (design lead) à RBC

RBC

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 16, 2020.

À propos de la conception à RBC

RBC vise à devenir le chef de file de l’industrie en matière d’expérience numérique exceptionnelle. Pour y parvenir, nous plaçons la stratégie, la recherche, les principes de conception et l’innovation technique au centre de toutes nos activités. Cela dit, pour donner vie à ce processus, nous avons besoin de professionnels des plateformes numériques exceptionnels comme vous.

Quelles sont les tâches ?

À RBC, nous voulons que chaque point de contact avec nos clients revête de l’importance aux yeux de ces derniers. C’est là que les chefs de conception entrent en jeu : ils adaptent les produits que nous créons à chacun de nos produits numériques. À titre de gestionnaires de personnes, ils amènent les concepteurs de leur équipe à créer des expériences exceptionnelles.

En tant que chef, vous prendrez des décisions pour donner à votre équipe les moyens de rendre le travail efficace et agréable. Vous assurerez un leadership avisé afin de mettre sur pied une équipe de conception de produits performante, de la rendre opérationnelle et d’organiser son travail dans un cadre agile, selon une méthode de gestion par sprints ou d’expérience utilisateur allégée. Au fil du temps, vous maximiserez l’efficacité de l’équipe de conception dans un environnement matriciel d’entreprise collaboratif et interfonctionnel. Dans un environnement effervescent et dynamique, vous superviserez plusieurs projets simultanément.

Sur quoi travaillerez-vous ?

Conception de produits – Stratégie et mise en œuvre

  • Diriger de nombreuses équipes et escouades au fil d’un parcours ou au sein d’un secteur d’activité.
  • Fournir orientation et direction pour garantir l’excellence et la constance de la conception, conformément aux lignes directrices de la plateforme de conception. 
  • Prendre part à la planification du produit, à des séances « Big Room » ainsi qu’à la planification trimestrielle, conformément aux objectifs et résultats clés en matière de produits et d’affaires. 
  • Formuler des hypothèses de conception et les valider par le biais de nombreuses versions du produit viable minimal (MVP) afin d’harmoniser les objectifs d’affaires aux besoins des clients.
  • Suivre la méthode agile et promouvoir l’application d’une approche d’essai et d’apprentissage, afin de concevoir les bons produits, de les présenter aux bons publics cibles et de les peaufiner.

Collaboration et partenariats

  • Représenter la pratique de la conception de produits numériques sur le plan du leadership au sein d’équipes de produits interfonctionnelles ainsi qu’auprès d’intervenants déterminants expérimentés et de la direction.
  • Travailler en première ligne pour présenter la pratique de la conception en tant que partenaire professionnel de confiance fournissant un apport commercial mesurable.
  • Réunir les partenaires de tous les domaines (affaires, produits, technologie, risque, services juridiques, etc.) à l’occasion de démonstrations, de présentations, d’ateliers et de séances portant sur les objectifs du produit et les priorités.
  • Donner aux équipes les moyens de réussir en définissant une vision commune, en déléguant des pouvoirs et en éliminant les obstacles qui pourraient les empêcher d’avancer. 

Gestion de personnes

  • Déterminer le rythme des rencontres de contrôle régulières et responsabiliser les membres de votre équipe à l’égard des tâches quotidiennes, faire régulièrement le suivi pour vérifier qu’ils sont sur la bonne voie d’atteindre les objectifs, sans pour autant faire de la microgestion.
  • Donner des conseils professionnels, favoriser le perfectionnement du leadership ainsi qu’offrir accompagnement et orientation à l’occasion de rencontres de contrôle régulières, individuelles et d’équipe. Agir à titre de mentor pour les membres de l’équipe, diriger, motiver et inspirer ces derniers pour qu’ils affichent continuellement un rendement et des comportements exemplaires, conformément au modèle de leadership. 
  • Renforcer les compétences des concepteurs de l’équipe de conception numérique en donnant de la rétroaction ouverte et franche, des conseils et de l’accompagnement.
  • Participer au recrutement et au maintien en poste d’employés à rendement élevé.

Qu’est-ce que vous y gagnerez ?

  • Vous baignerez dans une culture où les concepteurs se sentent intégrés, appréciés et écoutés, ainsi que dans un milieu de travail favorable, où vous serez entouré de collègues qui se distinguent dans leur domaine d’expertise.
  • Vous travaillerez sur des solutions utilisées par des millions de personnes et contribuerez au succès d’une entreprise qui valorise réellement l’expérience client et reste un chef de file mondial des services bancaires numériques.
  • Vous ferez partie d’une équipe qui repousse les limites de la conception de produits numériques, notre objectif consistant à améliorer la vie des gens et des collectivités que nous servons.
  • Comme l’équilibre entre le travail et la vie privée est essentiel à nos yeux, vous ferez partie d’une entreprise qui accorde de l’importance à votre temps.

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Compétences essentielles

  • Baccalauréat ès arts ou baccalauréat ès sciences en conception (conception d’interactions, graphisme, médias visuels, conception de produit, design industriel, etc.), en interface homme-machine, en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente
  • Au moins dix ans d’expérience à titre de concepteur
  • De trois à cinq ans d’expérience à diriger des équipes et des projets numériques complexes
  • Expérience de travail dans un cadre de livraison agile avec une méthode de gestion par sprints ou d’expérience utilisateur allégée
  • Expérience à relever des défis particuliers dans un environnement matriciel d’entreprise
  • Aptitudes en gestion de projets pour planifier et analyser les ressources afin de répondre aux exigences de livraison
  • Expérience en accompagnement et en mentorat

 

Atouts

  • Maîtrise ès arts ou maîtrise ès sciences en conception (conception d’interactions, graphisme, médias visuels, conception de produit, design industriel, etc.), en interface homme-machine, en informatique ou dans un domaine connexe
  • Expérience dans le domaine, dans une institution financière

RBC
La Banque Royale du Canada est la plus importante banque au Canada, et l’une des plus importantes banques à l’échelle mondiale, au chapitre de la capitalisation boursière. Elle est l’une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord et offre, à l’échelle mondiale, des produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine, d’assurance, aux investisseurs et liés aux marchés des capitaux. Nous comptons environ 78 000 employés à temps plein et à temps partiel au service de plus de 16 millions de particuliers, d’entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 39 autres pays. Pour de plus amples renseignements, visitez le site rbc.com.

Inclusion et accès à l’égalité en emploi
RBC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap, statut d’ancien combattant protégé, statut d’Autochtone ou d’Amérindien ou tout autre statut protégé par la loi. L’adaptation du processus de demande d’emploi en raison d’un handicap est offerte sur demande.

 

 

RÉSUMÉ DE L’EMPLOI

Ville:  Montreal
Adresse:  1 PVM
Nombre d’heures de travail par semaine:  37.5
Milieu de travail:  Bureau
Organisation du travail:  Permanent
Niveau professionnel:  Professionnel expérimenté
Type d’échelle salariale: Salaire + bonus variable
Niveau de poste:  NP07 
Déplacement obligatoire(%):  0 %
Exemption/non-exemption:  S. o.
Gestionnaire de personnes:  Oui
Date limite d’application:  2020-12-11
Req ID:  292359