Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Directeur | Journalier de Production | Travail de la Maison

Les meilleures offres d'emploi du secteur informatique!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

  EMPLois en informatique  

Ton prochain emploi dans l'industrie des technologies est ici!

Slide 1
Slide 2
Slide 3
previous arrow
next arrow

Central Product Management Specialist pour les solutions Customer Experience

SAP

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juillet 7, 2021.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

 

SAP a vu le jour en 1972, sur l’initiative d’une équipe de cinq collaborateurs désireux de créer quelque chose de nouveau. Ensemble, ils ont révolutionné le secteur des logiciels d’entreprise et réinventé les méthodes de gestion. Aujourd’hui, SAP se positionne en leader sur le marché des logiciels d’entreprise, mais nous restons fidèles à nos racines. C’est pourquoi nous concevons des solutions qui nourrissent l’innovation, favorisent l’égalité et multiplient les opportunités pour nos employés et nos clients, au-delà des frontières et des cultures.
SAP apprécie l’esprit d’entreprise, encourageant la créativité et établant des relations durables avec nos employés. Notre personnel réfléchit la diversité et l’intégration: nous sommes conscients qu’il s’agit d’une richesse source de compétitivité à long terme et d’opportunités pour tous. Nous pensons qu’ensemble, nous pouvons transformer les secteurs d’activité, faire croître l’économie, faire évoluer les sociétés et préserver l’environnement, car seules les meilleures entreprises sont à même d’améliorer la société et le quotidien des individus.
 

Les solutions SAP Customer Experience aident les entreprises à comprendre leur public, à interagir avec leurs clients et à tenir leurs promesses à tout moment, partout et sur n’importe quel terminal. Avez-vous déjà vécu une expérience client épouvantable ? Faites partie de la solution.

 

DESCRIPTION DU RÔLE :
Le Central Product Management Specialist est un poste en contact avec les clients où l’individu fait le lien entre l’organisation de développement de SAP et nos clients existants. La personne devra s’informer sur le marché et les clients afin d’élaborer des produits dont les clients ont besoin et qu’ils apprécient. Le poste consiste à comprendre les points faibles et les objectifs des clients dans tous les domaines de notre suite de solutions Customer Experience, et à utiliser ces informations pour influencer les feuilles de route des produits clés, dans le but d’obtenir des résultats commerciaux positifs (pour nos clients et pour SAP). 

 

ATTENTES ET TÂCHES :

  • Comprendre et suivre les dernières tendances technologiques et les exigences des clients afin d’identifier les opportunités de croissance pour SAP qui vont au-delà d’un seul produit. 
  • Établir un équilibre entre le meilleur des produits, le meilleur des suites et le meilleur des technologies ; veiller à ce que nos clients bénéficient d’outils utiles, qui fonctionnent ensemble et qui soutiendront leur croissance future.
  • Responsable de la réussite, de la qualité, du coût et de la livraison d’un produit (ou de plusieurs produits)  tout au long de son cycle de vie. 
  • Collaborer avec des experts de l’ensemble de l’organisation et les influencer pour vous concentrer sur des sujets centraux, selon la logique « les besoins de tous l’emportent sur les besoins de quelques-uns ».
  • Mettre régulièrement à jour les carnets de produits pour refléter les besoins des clients et des utilisateurs en intégrant les commentaires des clients et autres parties prenantes concernées.
  • Aider les clients et les parties prenantes internes (par exemple, l’équipe Scrum) à comprendre le back log, en indiquant une expérience client globale qui ne soit pas incohérente ou conflictuelle. 
  • Garantir la livraison du périmètre produit par le biais de tests, de démonstrations et de validations avec les clients.

 

EXPÉRIENCE :
Nous recherchons des personnes passionnées par l’expérience client et désireuses de faire partie d’une équipe qui fait tomber les cloisonnements et qui crée des produits de qualité.

  • Jeune diplômé MBA
  • Au moins 2 ans d’expérience en matière de développement technologique 
  • Indépendant mais collaboratif 
  • Intéressé par un rôle en contact avec les clients, une expérience dans ce type de poste serait un atout
  • Intéressé par les processus de gestion de l’expérience client dans le commerce, le marketing, les ventes et/ou le service 
  • Excellentes compétences de présentation et de communication en anglais
  • Expérience (ou intérêt) des méthodes Agile telles que Scrum/XP
  • Une expérience en gestion des produits serait un atout
     

ENGAGEMENT DE SAP POUR LA DIVERSITÉ

Pour exploiter toute la puissance de l’innovation, SAP s’emploie à recruter un personnel diversifié. Nous désirons mettre à profit les qualités de tous et valoriser les compétences uniques que chacun apporte à l’entreprise.

 

SAP s’engage à respecter les principes d’égalité des chances en matière d’emploi et à adapter raisonnablement ses installations à destination des candidats présentant un handicap physique et/ou mental. Si vous avez besoin d’installations spécifiques ou d’une aide particulière pour accéder à notre site Web ou finaliser votre candidature, envoyez un e-mail précisant votre demande à l’équipe Recruiting Operations Team (Amériques : Careers.NorthAmerica@sap.com ou Careers.LatinAmerica@sap.com, zone APJ : Careers.APJ@sap.com, zone EMEA : Careers@sap.com).

Emplacements Supplémentaires: