Ce site récupère une partie de ses emplois auprès de: Emploi Directeur | Journalier de Production | Travail de la Maison

Les meilleures offres d'emploi du secteur informatique!

Pour poster une offre, connexion ou créer un compte |  Publier une offre

  EMPLois en informatique  

Ton prochain emploi dans l'industrie des technologies est ici!

previous arrow
next arrow
Slider

New

Application Support Analyst

CGI Canada

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juin 7, 2021.

Application Support Analyst

Position Description
The support team is responsible of supporting and maintening Front-to-Back office applications (70%) and providing solutions to our internal clients (30%) including application development and automation tool or bug fixing in many langague JAVA, SQL, Scripting, C# or Python. The team is evolving into an Agile@Scale and DEVOPS culture with more and more ownership of the features that support our business.

The applications and IT systems under our responsibility are located at the core of the equities and equity derivatives information system of the company. They are used during all steps of the deal lifecyle. In regards of their usage, these applications and systems are critical and require a proper and specific support and a continuous enhancement.
Most of our internal clients are working into the equities and equity derivatives world. The team is frequently working with transversal department and with many other IT teams located all around the world.
As example, our applications and systems are used for:
•Electronic execution and OTC (Macro, API) trade capture
•Central equities and equity derivatives trades repositories
•PnL risk and Value at risk (reference team)
•Portfolio position (transversal trading desk)
•Back Office feeding
•Audit, Compliance and Regulatory request (FED request, Internal/External audit…etc)

Primary tasks related to Application Support Analyst role include but are not limited to:
•Build knowledge and expertise on equities and equity derivatives system
•Respond to users in respect of SLAs
•Ensure that all incidents are documented and tracked (case histories, issues, and action steps)
•Maintain our production backlog tickets up to date
•Communicate with users regarding outages and upcoming events (release, projects etc).
•Partner with the Global support teams (Paris/ Bucharest/Bangalore) to ensure a correct follow-up and active support for our users
•Build tools to monitor production activities (Python, ElasticSearch , Kibana…etc).
•Build and participate in automation tools initiative
•Understand trading environment and regulatory constraints.
•Assist in development and maintenance of AMER oriented feature
•Liaise with development teams located in Bangalore, Bucharest, New York, Hong Kong and Paris
•Provide functional and technical expertise to produce and promote maintainable and quality solutions. Includes documenting system requirements and documentation of support run book
•Perform QA Testing with different IT teams using our system
•Respect internal IT norms, standards, and processes.
•Effective and efficient oral and written communication with various audience at appropriate levels

Competencies Required:
•Experience in application support
•Good ability to analyze, solve and monitor problems
•Good organizational and priority skills and ability to manage multiple tasks simultaneously
•Curiosity and passion for new information.
•Capacity(and interest) in learning and adapting to new concepts, technologies and environments.

Technical Skills:
•3+ years SQL (SQL Server, Oracle, Sybase …)
•3+ years Java, C# or Python
•3+ years Unix, Linux server environment

Experience Required:
•3+ years of application support or development experience

Desired/ Plus:
•ITIL Certifcation
•Experience in banking/finance industry, preferably in a trading or compliance environment

Education Required:
•Master of Computers Science or other related university degree

Languages Required:
•English and French
 
Your future duties and responsibilities

 
Required qualifications to be successful in this role

 
Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change-supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.
 

Analyste du soutien aux applications

Job Description
L’équipe de support est composée de dix personnes avec la responsabilité de supporter et maintenir les applications Front-to-Back (70%) et de fournir des solutions à nos clients internes (30%) incluant le développement d’applications et d’outils d’automatisation ou la correction de bugs dans plusieurs langages : JAVA, SQL, Scripting, C# ou Python. L’équipe évolue vers une culture Agile@Scale et DEVOPS avec de plus en plus d’appropriation des fonctionnalités.

Les applications et les systèmes informatiques dont nous avons la responsabilité se trouvent au cœur du système d’information des actions et des dérivés d’actions de la compagnie. Ils sont utilisés à toutes les étapes du cycle de vie d’une transaction (de la réservation à l’échéance avec tous les événements du marché ou les mises à jour requises par le client). En ce qui concerne leur utilisation, ces applications et systèmes sont critiques et nécessitent un support approprié et spécifique ainsi qu’une amélioration continue.

A titre d’exemple, nos applications et systèmes sont utilisés pour :
-L’exécution électronique et la saisie des transactions de gré à gré (Macro, API).
-Référentiels centraux d’actions et de dérivés d’actions
-Risque PnL et Value at Risk (équipe de référence)
-Position de portefeuille (desk de trading transversal)
Alimentation du back-office
-Demande d’audit, de conformité et de réglementation (demande FED, audit interne/externe…etc).

Les tâches principales liées au rôle d’Analyste de support d’application incluent, mais ne sont pas limitées à :
-Développer des connaissances et une expertise sur les actions et les dérivés d’actions du système.
-Répondre aux utilisateurs
-Vous vous assurez que tous les incidents sont documentés et suivis (historique des cas, problèmes et mesures à prendre).
-Maintenir à jour les tickets du backlog de production.
-Communiquer avec les utilisateurs concernant les pannes et les événements à venir (versions, projets, etc.).
-Collaborer avec les équipes de support global (Paris/Bucarest/Bangalore) pour assurer un suivi correct et un support actif pour nos utilisateurs.
-Construire des outils pour surveiller les activités de production (Python, ElasticSearch, Kibana…etc).
-Construire et participer à l’initiative des outils d’automatisation.
-Comprendre l’environnement de trading et les contraintes réglementaires.
-Assistez au développement et à la maintenance de fonctionnalités orientées AMER.
-Assurer la liaison avec les équipes de développement situées à Bangalore, Bucarest, New York, Hong Kong et Paris.
-Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions maintenables et de qualité. Cela inclut la documentation des exigences du système et la documentation du livre de support.
-Effectuer des tests d’assurance qualité avec différentes équipes informatiques utilisant notre système.
-Respecter les normes, standards et processus informatiques internes.
-Communication orale et écrite efficace et efficiente avec divers publics aux niveaux appropriés.

Compétences requises :
-Expérience dans le support des applications
-Bonne capacité d’analyse, de résolution et de suivi des problèmes.
-Bonnes compétences en matière d’organisation et de priorités et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
-Curiosité et passion pour les nouvelles informations.
-Capacité (et intérêt) à apprendre et à s’adapter à de nouveaux concepts, technologies et environnements.

Compétences techniques :
-3+ ans de SQL (SQL Server, Oracle, Sybase …)
-3+ ans de Java, C# ou Python
-3 ans et plus d’environnement serveur Unix, Linux

Expérience requise :
-3+ ans d’expérience en support ou développement d’applications

Désiré/ Plus :
-Certification ITIL
-Expérience dans le secteur bancaire/financier, de préférence dans un environnement de négociation ou de conformité.

Formation requise :
-Maîtrise en informatique ou autre diplôme universitaire connexe.

Langues requises :
-Anglais et français
 
Your future duties and responsibilities

 
Required qualifications to be successful in this role

 
Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.