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Analyste TI – Téléphonie / Voyage

CAA-Québec

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le septembre 15, 2022.

  • N° concours
    CAA01074
  • Titre du poste affiché
    Analyste TI – Téléphonie / Voyage
  • Secteur d’activité
    TI
  • Lieu de travail
    – Montréal (région)
    – Québec (région)
  • Nombre d’heures par semaine
    35 heures

Pourquoi choisir CAA-Québec

En tant qu’analyste TI au sein de l’équipe de solutions d’affaires, vous soutiendrez les analystes seniors ainsi que les différents secteurs d’affaires dans le développement, la maintenance et le support opérationnel et technique de différentes solutions reliées aux domaines des centres de contact et du voyage.

Vous serez appelé à jouer un rôle dans la définition, le suivi, le déploiement et la documentation des évolutions en lien avec ces solutions.

Mission

Plus précisément, vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

  • Collaborer avec les équipes afin de les aider à définir les exigences d’affaires.
  • Traduire les besoins de l’entreprise en exigences fonctionnelles et techniques.
  • Spécifier, tester et déployer des nouvelles fonctionnalités en collaboration avec les équipes affaires et TI.
  • Veiller à ce que les améliorations et les nouvelles fonctionnalités passent par toutes les étapes du processus (de l’analyse au déploiement en passant par les tests).
  • Participer au déploiement des mises à jour.
  • Effectuer le support et le dépannage de problèmes de niveau 2.

Vous occuperez un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) en télétravail hybride flexible.

Profil

Avez-vous le profil pour devenir notre prochain collègue?

  • Détenir un diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en informatique, génie informatique, systèmes d’information, génie logiciel ou équivalent.
  • Expérience pertinente minimale de 5 ans.
  • Fort esprit d’équipe, de convivialité et sens de l’engagement.
  • Être bon communicateur, être à l’aise dans les environnements collaboratifs.
  • Esprit de synthèse et capacité à prioriser facilement les problèmes.
  • Grande capacité d’apprentissage et maîtrise rapide des nouveaux concepts.
  • Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Expérience dans le domaine des centres de contact (atout).
  • Expérience dans le domaine du voyage (atout).
  • Français avancé et anglais fonctionnel.

Le poste vous intéresse?

Nous attendons votre candidature.