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Analyste TI _ Spécialisé en gestion des processus

Société Conseil Groupe LGS

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le février 16, 2021.

POURQUOI TRAVAILLER CHEZ LGS ?

En joignant LGS, vous entrez dans un environnement convivial, simple et accessible, tout en bénéficiant du soutien et de l’expertise d’IBM, la plus grande entreprise de services TI et de services conseils au monde. Bref, vous profitez du meilleur des deux mondes !

  • Rémunération compétitive
  • Accès à un service de télémédecine
  • Crédit annuel pour un compte mieux-être
  • Régime d’assurances de base payée par l’employeur et primes supplémentaires payées pas l’employeur pour les couples, et les familles
  • Horaire de travail flexible
  • Perfectionnement continu et l’accès à la banque de formations IBM
  • Formation continue et pratique avec possibilité de certification
  • Défis passionnants dans des projets d’envergure et des clients variés
  • Des mandats en secteurs privés et publics
  • Culture familiale marquée par la collaboration
  • Nombreux avantages sociaux et bien plus…

Vous êtes passionné par l’analyse et la mise ne place des processus ITILE? LGS est à la recherche de votre talent afin de continuer à supporter ses clients dans leur croissance et leur développement technologique en jouant le rôle d’analyste technologique.

DESCRIPTION DES TÂCHES

Intégrer l’équipe de support d’un projet d’implantation de système SAP d’envergure afin de supporter les différentes équipes du projet. Le titulaire du poste devra rencontrer les équipes afin de comprendre les besoins, de mettre en place le processus et de documenter les processus.

  • Analyser des systèmes des processus et les documenter ;
  • Documenter comment se doit de fonctionner le processus de l’application entre les divers intervenants ;
  • Accompagner les clients dans la définition du processus ;
  • Réaliser les spécifications fonctionnelles du processus ;
  • Conceptualiser les analyses et la modélisation des processus ;
  • Effectuer la configuration des modules, et ce selon les besoins du client ;
  • S’assurer d’avoir une vue transversale des besoins du client ;
  • Collaborer avec les spécialistes ;
  • Assurer la corrélation entre le développement de solutions et les besoins fonctionnels du client ;
  • Fournir un appui et un support technique et lors d’opérationnalisation du processus ;
  • Assurer un leadership lors des phases d’opérationnalisation et d’assurances qualité ;
  • Maintenir à jour la documentation technique et assurer le transfert de connaissances en lien avec ses responsabilités ;
  • Agir à titre d’expert-conseil dans son champ de spécialité et représenter son unité auprès d’instances décisionnelles et techniques ;
  • Peut être appelé à coordonner l’opérationnalisation des processus ;
  • Comprendre et anticiper les tendances ayant cours dans son domaine d’expertise et effectuer des recommandations appropriées en termes des meilleures pratiques pour l’entreprise.

  • Minimum 5 ans d’expérience en gestion de processus sur des projets d’envergure d’implantation de systèmes
  • Esprit analytique et une bonne communication claire et concise
  • Expérience en opérationnalisation de processus
  • Connaissances ITIL non requises, mais un atout
  • Connaissances SAP non requises, mais un atout.
  • Capacité de gérer plusieurs priorités dans un milieu de travail dynamique.
  • Une compréhension globale des meilleurs pratiques dans l’industrie des services.
  • Compétences démontrées en gestion du client, de la relation client et de la portée du projet.
  • Habiletés de coaching et de transfert de connaissances efficaces.
  • La capacité de prospérer dans un environnement d’équipe.
  • Maîtrise de la langue française.

 

Vous croyez ne pas correspondre parfaitement à ce profil ! LGS a des possibilités à l’infini pour vous. N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV !

*Le genre masculin est utilisé seulement aux fins d’alléger le texte et en faciliter la lecture.