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Analyste, Soutien aux systèmes

Solutions Mieux-être LifeWorks

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le juin 6, 2021.

Bâtir une carrière enrichissante

Chez LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 6 000 collaborateurs afin de soutenir les employés des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.

Analyste Soutien Systèmes
Administration des régimes de retraite
Montréal, Québec
Poste permanent à temps plein

 

Responsabilités:

  • Fournir un soutien direct aux utilisateurs pour les questions générales et fonctionnelles, afin d’assurer l’administration efficace des régimes de retraite à l’aide des logiciels Morneau Shepell ;
  • Participer aux activités d’analyse des causes fondamentales qui sont liées aux demandes visant à apporter des changements aux logiciels ou aux processus internes;
  • Effectuer des suivis réguliers auprès des différentes équipes qui participent aux activités d’analyse des causes fondamentales et qui assurent un soutien opérationnel afin de respecter les ententes de niveau de service;
  • Documenter les résolutions et fournir les résultats attendus aux différentes équipes de soutien;
  • Effectuer des tests unitaires et valider les résultats des tests de régression liés aux mises à jour logicielles ;
  • Utiliser les outils ou les logiciels qui conviennent pour assigner les demandes aux équipes de soutien et en assurer le suivi.
  • Gérer les tâches confiées efficacement en assurant un service de grande qualité.

 

Pour réussir à titre d’Analyste en Soutien Système, le candidat doit posséder les aptitudes suivantes:

  • Détenir une formation universitaire en informatique,en mathématique ou tout autre discipline connexe
  • Posséder 2 années d’expérience pertinente
  • Être bilingue (Français et Anglais)
  • Faire preuve de souplesse et être capable de travailler dans des délais serrés
  • Avoir un excellent esprit d’équipe et de fortes habiletés en communication
  • Avoir un grand souci du détail,l’esprit d’initiative et un excellent sens de l’organisation 
  • Des déplacements pourraient être nécessaires

 

Échelon: MS2

À propos de Solutions Mieux-être LifeWorks

Solutions Mieux-être LifeWorks est un chef de file mondial dans la prestation de solutions technologiques qui aident ses clients à favoriser le mieux-être de leurs employés et à renforcer leur résilience organisationnelle.

En veillant au mieux-être des gens, nous contribuons au succès des entreprises. Nos solutions portent sur l’aide aux employés et à la famille, la santé et le mieux-être, la reconnaissance, l’administration des régimes de retraite et d’assurance collective, les services-conseils en régimes de retraite et en finances, et les services en actuariat et en placements.

Solutions Mieux-être LifeWorks compte environ 7 000 employés qui travaillent avec près de 24 000 organisations clientes, lesquelles utilisent nos services dans plus de 160 pays.

Elle est une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX : LWRK).

Pour de plus amples renseignements, visitez le site lifeworks.com

 

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