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Analyste Recherche, Commerce Électronique

Lowe's Canada

C'est un Contrat job à Boucherville, QC publiée le juillet 9, 2021.

Chez Lowe’s Canada, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 470 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, à grandir au sein d’une grande famille accueillante et à vous perfectionner chez l’un des meilleurs employeurs au Canada, selon un récent sondage mené par Forbes, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

Nos attentes
Le rôle principal de l’Analyste Recherche, Commerce Électronique est de participer à l’amélioration continue de l’expérience de recherche sur les sites de Lowe’s Canada. En supervisant les processus opérationnels, l’Analyste consolidera les besoins des équipes internes, les points soulevés dans les sondages clients, et les données de nos outils d’analyse du comportement en ligne. Ces éléments guideront l’Analyste pour mettre en place des améliorations rapides, ainsi qu’à participer à l’élaboration de la feuille de route long terme pour la recherche sur les sites.
Ce rôle maintiendra aussi la navigation et les filtres pour les sites de Lowe’s Canada en implémentant les modifications basées sur les mêmes sources d’information (équipes internes, sondages, outils d’analyse).
Au sein de l’équipe de Gestion Produit, Commerce Électronique, ce rôle collaborera avec plusieurs départements: Marchandisage en ligne, Expérience Catégories, Marketing Numérique, Gestion des Données, Taxonomie et Analyses Numériques chez Lowe’s Canada. Les équipes Produit chez Lowe’s Etats-Unis seront aussi parties prenantes au quotidien.

Le rôle
Conduire les processus opérationnels de la recherche et navigation en ligne
Soutenir promptement les participants internes dans leurs requêtes d’optimisation
Gérer les règles d’affaires (synonymes, redirections, etc.) et effectuer des audits sur ces configurations régulièrement
Examiner les commentaires utilisateurs. Partager chaque semaine un résumé des opportunités basées sur cet examen
Participer aux test AB, et autres analyses de performance
Mettre en place des tableaux de bord mesurant les bénéfices des changements apportés
Examiner les tendances dans nos outils d’analyse du comportement en ligne
Travailler avec l’équipe produit pour identifier des opportunités pour la recherche en ligne à activer dans la feuille de route. Les opportunités peuvent prendre la forme de configuration pour une meilleure pertinence ou de nouvelles fonctionnalités de découverte produit dans notre expérience en ligne.
Présenter l’impact des améliorations régulièrement à l’équipe élargie du commerce électronique

Exigences du poste

Les compétences que nous recherchons
Deux ans d’expérience dans le numérique
Expérience avec les moteurs de recherche et systèmes de navigation en ligne (Lucidworks Fusion, SOLR)
Connaissances dans la configuration de pertinence des résultats d’un moteur de recherche et d’analyse comparative
Connaissances d’au moins un outil d’Analyse du comportement en ligne
Expérience chez un grand commerçant de détail souhaitée

Vos avantages de travailler chez Lowe’s Canada :
En travaillant chez Lowe’s Canada, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que ce qui suit :

  • Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
  • Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
  • Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Starbucks et Tim Hortons
  • Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de Lowe’s Canada)
  • Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, régime d’achat d’actions, programme d’encouragement aux études, etc.
  • Des horaires flexibles et du télétravail
  • Des bornes de recharge pour voitures électriques
  • La possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
  • Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
  • Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
  • Un employeur engagé dans sa communauté
  • Et plus encore!

Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte. Lowe’s Canada est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé par la loi.