Agent de soutien technologique – DevOps

Notre spécialité, c’est d’optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l’efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.

Description du poste

Le soutien technologique se sert de ses compétences en résolution de problèmes, communication, analyse et conception en vue de supporter l’infrastructure informatique, l’environnement de développement et les clients internes. Il travaille de façon Agile en collaboration avec l’équipe de développement des outils afin d’améliorer la qualité des différents produits.

Support à la clientèle

• Étudier, diagnostiquer et résoudre les problèmes courants des utilisateurs et en assurer le suivi
• Faire le suivi de deuxième ligne avec tes collègues, les autres secteurs de l’entreprise ainsi que les fournisseurs externes
• Documenter les solutions et améliorer les solutions existantes
• Maintenir à jour les données des usagers : gestion des groupes et permissions

Infrastructures

• Effectuer des tâches de maintenance et de mise à jour des systèmes
• Améliorer les processus existants en montrant un réel intérêt pour l’efficacité opérationnelle orientée DevOps

• Diplôme en technologie de l’information ou tout autre formation ou expérience jugée suffisante/acceptable pour le rôle
• Expérience en support applicatif et systèmes
• Expérience démontrée en analyse et débogage de problèmes matériels
• Maitrise des outils et infrastructures de développement Microsoft : Visual Studio, Azure DevOps, Active Directory, outils Windows, gestion des accès et permissions
• Connaissances de Jenkins, SQL, GIT et PowerShell souhaitée

Chez GIRO tu seras rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement! Le bien-être et l’épanouissement de nos employés sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. C’est pourquoi nous offrons un ensemble d’avantages, dont:

• Un horaire de travail flexible, incluant le télétravail permettant l’équilibre travail/vie personnelle
• Un accueil chaleureux et un programme d’apprentissage personnalisé selon les besoins de développement et de cheminement de carrière de chacun
• Plusieurs activités de reconnaissance et de « Team Building » : déjeuners d’équipe, cours de yoga ou d’aérobie, party de Noël, activités sportives, etc.
• Un remboursement de la carte OPUS ou d’un espace de stationnement

Tu veux en savoir plus? Nous t’invitons à nous soumettre ta candidature et à communiquer directement avec nos conseillers en acquisition de talents!

Au plaisir de te rencontrer!

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