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Agent de soutien informatique aux utilisateurs

Groupe Gilbert

C'est un Contrat job à Saguenay, QC publiée le juillet 6, 2021.

Le Groupe Gilbert prend le virage technologique et l’équipe informatique est au cœur de ces changements. Faire partie de l’équipe est une occasion hors pair de parfaire vos apprentissages avec des collègues de travail passionnés de la réseautique, de l’informatique et du développement technologique. Nous offrons un accompagnement sur mesure dès votre entré en poste afin de bien comprendre l’environnement T.I. de l’organisation.

Rôle

Relevant du directeur TI, votre mandat principal sera de faire le montage de postes de travail informatique ainsi que d’offrir le support aux utilisateurs pour l’ensemble des systèmes informatiques de l’entreprise.

Principales fonctions :

  • Faire le montage des postes informatiques pour les nouveaux employés et le maintien de ceux existants
  • Faire le support aux utilisateurs pour l’ensemble de nos systèmes technologiques
  • Configurer et installer divers équipements tel que tablettes, imprimantes, téléphones portables, etc.
  • S’assurer de suivre l’évolution technologique et le remplacement continuel des équipements utilisateurs
  • Collaborer avec l’équipe à la réalisation technique des améliorations dans les systèmes
  • Participer à des projets spéciaux à l’interne si le besoin l’exige
  • Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat relatif à l’informatique

Exigences :

  • DEP, AEC, DEC ou autre équivalent en informatique
  • Excellente maîtrise du français et fonctionnel anglais parlé et écrit
  • 1 an d’expérience ou stage en milieu de travail
  • Bonne connaissance des technologies de l’information

Environnement technologique (un atout):

  • Windows Serveur 2019, VMware, Exchange 2019, Veeam Backup, Office 365, Nagios, Téléphonie IP

Profil de la personne recherchée :

  • Facilité d’apprentissage
  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Autonome et responsable
  • Bon sens de l’analyse et bon jugement
  • Rigoureux et bien ordonné
  • Respect des standards
  • Capacité à maintenir des relations interpersonnelles harmonieuses et offrir un bon service client

Conditions de travail :

  • Horaire de base de 40 heures/semaine, mais pouvant varier en fonction des besoins de l’employeur
  • Salaire à discuter selon expérience et formation
  • Gamme complète d’avantages sociaux